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Il incombe au joueur de lire et de comprendre ces conditions relatives aux bonus avant de participer à une promotion. Si nécessaire, il peut joindre le support client par courriel ou via le chat en direct.
Le terme « bonus » ou « promotion » englobe les tours gratuits, tous types d'avantages promotionnels ainsi que toute somme créditée directement sur votre compte joueur lors d'un dépôt.
Des offres additionnelles ou promotions particulières peuvent vous être présentées et seront consultables sur notre page dédiée aux promotions. À défaut de conditions spécifiques, les présentes conditions générales applicables aux bonus s'appliquent.
1. Fonctionnement des soldes cash et bonus
1.1 Lorsqu’un dépôt est effectué, sa somme est affectée au « solde cash » tandis que le bonus correspondant est crédité sur le « solde bonus ».
1.2 Le solde cash peut être demandé en retrait à tout moment, conformément aux conditions générales de retrait (cf. 4.Retraits des Termes et Conditions Générales d’Utilisation).
1.3 Si un joueur dispose d’un bonus actif, les mises débiteront d’abord le solde cash puis, ensuite, le solde bonus.
1.4 Les bonus et les gains qui en découlent deviennent retirables dès que les exigences de mise sont satisfaites. L’état d’avancement des mises se consulte dans l’onglet « Soldes » de votre compte.
2. Conditions de mise des bonus
2.1 Par défaut, il est exigé de miser 40 fois la valeur du bonus, sauf indication contraire précisée dans l’offre promotionnelle.
2.2 Seules les mises effectuées avec le solde bonus comptent pour satisfaire les conditions de mise de ce bonus.
2.3 Une fois les conditions de mise entièrement remplies, le solde bonus est converti automatiquement en solde cash.
2.4 Si le joueur demande un retrait avant d’avoir complété les conditions de mise, le bonus en cours et les tours gratuits non utilisés seront annulés automatiquement.
2.5 La contribution des jeux aux conditions de mise varie selon le type de jeu: les machines à sous participent à 100 %, le vidéo poker à 20 %, les jeux de table et les jeux en direct à 5 %. D’autres catégories de jeux n’apportent aucune contribution.
2.6 Le délai maximal pour remplir les conditions de mise est de 30 jours. Passé ce délai, le solde bonus sera supprimé.
2.7 Lorsqu’une mise combine solde cash et solde bonus, il s’agit d’une « mise mixte ». Dans cette situation, tous les gains sont versés sur le solde bonus.
2.8 La mise maximale permise lors d’un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD par tour. En cas de mise supérieure, le bonus et les gains seront annulés.
3. Tours gratuits
3.1 Les gains issus des tours gratuits sont crédités directement sur le solde cash et ne sont pas soumis aux conditions de mise.
3.2 Le montant maximum pouvant être retiré des gains provenant des tours gratuits est fixé à 300 EUR/CHF/CAD.
3.3 Les tours gratuits restent valables pendant 7 jours à compter de leur attribution, sauf mention contraire dans l’offre concernée.
3.4 Les sommes déposées obtenues via des tours gratuits ne peuvent être retirées que si elles ont été mises en jeu au moins une (1) fois sur des machines à sous.
3.5 Toute demande de retrait entraîne l'annulation des tours gratuits encore crédités sur le compte qui n'ont pas été utilisés par le joueur au moment de la demande.
4. Jackpots
4.1 Les valeurs de jackpot présentées sur le site ont uniquement un caractère informatif. Le montant réel de chaque jackpot apparaît dans la fenêtre du jeu dédiée une fois que la partie est lancée.
4.2 Quand un jackpot est remporté, il est réinitialisé instantanément sur le serveur. La réinitialisation s'opère en temps réel, mais il se peut que l'affichage mette un court instant à se mettre à jour. Quel que soit le chiffre indiqué dans le jeu, c'est le montant enregistré côté serveur au moment de la victoire qui sera versé.
4.3 Le versement d’un jackpot progressif égal ou supérieur à 50 000 EUR peut requérir jusqu'à 14 jours ouvrables supplémentaires pour traitement.
5. Règles générales des bonus
5.1 En prenant part aux promotions et/ou en acceptant de recevoir les bonus proposés par Together Casino, le joueur accepte automatiquement les conditions spécifiques à l’offre ou au bonus ainsi que les conditions générales des promotions/bonus énumérées sur cette page.
5.2 Sauf indication contraire dans les conditions d'une promotion, un joueur ne peut bénéficier que d’un (1) bonus par opération promotionnelle.
5.3 Les bonus et autres offres promotionnelles ne sont pas cumulables (sauf indication contraire) et ne peuvent être attribués qu’une fois par personne, par foyer, par adresse de résidence ou par adresse IP.
5.4 Sauf mention contraire, le dépôt minimum exigé pour être éligible à un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD.
5.5 Lorsqu’un joueur est éligible à un bonus, il dispose de 24 heures pour le réclamer. Pour le bonus de bienvenue uniquement, ce délai est porté à 30 jours.
5.6 Pour les bonus gratuits reçus en dehors d’une promotion, le montant maximum susceptible d’être retiré est limité à vingt (20) fois le montant du bonus.
5.7 Le montant retirable suite à un bonus d’inscription sans dépôt est plafonné à 100 EUR/CHF/CAD
5.8 Together Casino se réserve le droit d'annuler tout bonus ainsi que les gains qui en découlent en cas de fraude ou si le joueur a effectué des mises à risque quasi nul dans le seul but de satisfaire aux conditions de mise du bonus.
5.9 Tout gain provenant d’un bonus jugé non légitime peut entraîner l’annulation du bonus et/ou des gains associés.
5.10 Les manipulations de jeu telles que l’utilisation de la Martingale, du Paroli Betting System ou du Bonus Hunt (liste non exhaustive) sont interdites et peuvent conduire à l’annulation des gains concernés.
5.11 De telles pratiques peuvent également aboutir à la suspension du compte et/ou à l'exclusion du joueur des offres promotionnelles.
5.12 Les joueurs peuvent aussi choisir de refuser les bonus. Dans ce cas, ils doivent contacter le service clientèle avant d’effectuer une mise et/ou de commencer à jouer pour supprimer le bonus en cours et désactiver la réception et l’affichage de tout futur bonus.
5.13 Les joueurs résidant dans les pays suivants ne sont pas admissibles à nos promotions: Finlande, Suède, Norvège, Amérique du Sud et Amérique centrale (liste non exhaustive).
5.14 Together Casino se réserve en outre le droit de modifier, d’ajouter ou de supprimer toute information concernant les bonus et promotions ainsi que leurs termes et conditions. En cas de changement, la date de la dernière mise à jour sera indiquée en bas de ces conditions.
5.15 Nous recommandons de vérifier régulièrement les termes et conditions des bonus afin de constater toute modification ou mise à jour.
5.16 Les bonus proposés par Together Casino sont exclusivement destinés à un usage récréatif. L’abus des bonus ou de nos promotions n’est pas toléré.
5.17 En cas d’abus, nous nous réservons le droit d’annuler, de suspendre ou de bloquer tout compte joueur, d’annuler ou de révoquer toute session de jeu en cours et de rembourser le dépôt initial.
5.18 Together Casino se réserve le droit d’interdire à tout joueur l’accès à nos promotions, à tout moment et pour une durée déterminée ou indéterminée, à la discrétion de la direction.
5.19 En cas de litige, la décision prise par la direction de Together Casino est finale et s'impose.
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